Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vvz99

vvz99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
vvz99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vvz99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của vvz99 xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi thực hiện.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc hằng ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Đính kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vvz99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu từ điện thoại đến máy chủ. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo chu kỳ. Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách vvz99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin đã lưu.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ tài khoản khi cần thiết.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu hoặc yêu cầu từ phía chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Sau khi xác nhận yêu cầu, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ theo quy định pháp lý.

Không, vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng để không phải xác thực lại mỗi lần. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt điện thoại.